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退換貨政策

[退換貨政策]


*若您收到瑕疵商品,我們深感抱歉造成您的困擾,也請您於收到包裹48HR內反映給客服,以及附上照片,超出期限皆不受理換貨處理。 客服官方LINE: @coz.room

 若經確認為商品本身之瑕疵,我們提供更換同款商品,恕無法進行退貨or更換其他商品(遇斷貨無法更換除外)。您寄回更換的運費將由coz'room負擔,可轉為購物金或隨包裹退回。


[無法受理退貨因素]


*商品退回時無保持商品原型/包裝不完整/已洗滌/有使用痕跡/損壞/人為造成髒污/沾染粉妝/殘留非商品本身氣味(如香水、體味、煙味…等),會影響二次銷售之商品

*不接受任何個人因素ex.我穿起來不適合,不知道怎麼搭配⋯⋯等等因素,皆無法退換貨。

 [瑕疵定義]


換貨所有商品出貨前皆會整燙、檢查、包裝、並大略修剪線頭(線頭不在瑕疵範圍內)


換以下情形不列入瑕疵範圍:

  • 商品尺寸: 正常誤差±3cm人工測量誤差。

  • 商品色差: 美台裝置因設備不同皆有色差可能,起霧因此認定瑕疵,皆已實際顏色為主。

  • 極小污點 : 直徑不超過3cm以內。

  • 氣味問題: 商品因染布劑等因素,會有些許味道無法避免,洗滌後掛至通風處氣味問題會明顯改善。

  • 混線問題 : 部分布料或麻材質商品,因本身布料特性或製作過程有可能會混線混線問題(通常會有一小點或3cm以內),皆屬於正常現象。

  • 混未開扣、壓痕、線頭、輕微脫線、染劑味道、新品氣味、打版記號。

(以上幾點於國際驗貨標準皆屬於可接受範圍內,不屬於瑕疵)


[特別注意]

 
*購買商品前可向客服人員確認您需要的尺寸無誤後再結帳

 *訂單成立後無法並單或更改訂單內容

 *商品尺寸測量與賣場標示正負差距2~4cm內

 *產品會因拍攝光線不同或電腦解析度多少會有色差,完美主義者 請三思下單



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